Política de Privacidad

En Supertest respetamos tu privacidad y tratamos los datos personales de estudiantes, docentes, coordinadores e instituciones con responsabilidad, transparencia y medidas de seguridad razonables.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tienes sobre tus datos cuando usas nuestra plataforma.

Podemos recopilar información de registro y contacto (como nombre, correo electrónico, rol e institución), información académica relacionada con simulacros y resultados, y datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y eventos de uso.

También podemos recibir información proporcionada por instituciones educativas administradoras de cuentas o por proveedores externos de autenticación, pagos, mensajería o analítica.

Usamos tus datos para operar la plataforma, crear y administrar cuentas, permitir el acceso a contenidos, procesar pagos, mostrar resultados, generar reportes académicos y brindar soporte.

También usamos información para mejorar el rendimiento del producto, prevenir fraude o uso indebido, cumplir obligaciones legales y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.

Tratamos datos personales con base en la ejecución de la relación contractual contigo o con tu institución, el cumplimiento de obligaciones legales, y nuestro interés legítimo en mejorar y proteger la plataforma.

Cuando sea aplicable, solicitamos tu consentimiento para finalidades específicas.

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (como hosting, analítica, infraestructura, mensajería y pagos), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

También podemos compartir información con instituciones educativas que administran la cuenta, o cuando sea necesario por requerimiento legal, orden de autoridad o protección de derechos.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir fines académicos y administrativos, atender obligaciones legales y resolver disputas.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura según nuestros procesos internos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Aunque aplicamos buenas prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos incidentes relevantes, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar sesiones, mejorar la experiencia de uso, medir desempeño y analizar comportamiento agregado dentro de la plataforma.

Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies; sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades del servicio.

Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, actualización, corrección, eliminación o portabilidad de tus datos, así como limitar u oponerte a ciertos tratamientos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos y atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales.

Supertest está orientado al contexto educativo. Cuando tratamos datos de menores, lo hacemos en el marco de la gestión académica institucional y conforme a las autorizaciones y normas aplicables.

Si identificas un uso indebido de datos de menores, contáctanos de inmediato para revisar y corregir la situación.

Parte de nuestra infraestructura y proveedores puede estar ubicada fuera de tu país. Cuando haya transferencias internacionales de datos, adoptamos salvaguardas contractuales y medidas razonables para su protección.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos por los canales disponibles cuando corresponda.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a valentin@supertest.co.